住客点评>>
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好评很棒很卫生以后还会再来的。
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好评性价比还可以，就是床感觉不太舒服，老板比较热情
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好评交通很方便。
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好评环境挺好的，服务态度非常好，点赞，干净卫生，交通便利，出东站几分钟就到了！下次来广州...
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好评火车站广场旁
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州乐畅酒店公寓（东站店）交通指南
公寓坐落于林和西路威尼国际公寓内，紧邻广州火车东站，邻近中泰国际广场和广深汽车站，步行可至地铁1、3号线“广州火车东站”站，出行非常便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁1号线广州东站200米，由B口出向西北方向步行约3分钟可至公寓；
- 距离地铁3号线北延段广州东站200米，由B口出向西北方向步行约3分钟可至公寓；
- 距离广州火车东站210米，步行约3分钟；
- 距离广州东站汽车客运站280米，步行约5分钟；
- 距离广州火车站11.2公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离广州火车南站26.1公里，乘坐出租车约35分钟；或由火车南站乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离广州白云国际机场43.8公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘地铁3号线北延段至广州东站下；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，步行约15分钟可至公寓。
【公寓周边信息】：
- 距离中泰国际广场230米，步行约3分钟；
- 距离东方宝泰购物广场450米，步行约10分钟；
- 距离中信广场1公里，步行约15分钟；
- 距离广州体育学院1.5公里，步行约20分钟；
- 距离天河体育中心2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离时代广场2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州动物园4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州琶洲会展中心10.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10.9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州流花会展中心约23公里，乘坐出租车约30分钟。